适合小团队的 AI 自动化工作流

小团队最值得自动化的不是复杂系统，而是每天重复发生、规则清晰、人工复制粘贴很多的流程。

一个可落地的流程

1. 用户填写表单或预约。
2. 自动写入 CRM 或表格。
3. AI 根据来源和需求生成线索摘要。
4. 自动分配负责人并发送提醒。
5. 成交或未成交后进入不同邮件序列。
6. 每周自动汇总渠道、线索质量和转化率。

工具选择

• Zapier：生态大，上手快，适合非技术团队。
• Make：可视化流程强，适合复杂分支和数据处理。
• n8n：灵活度高，可自托管，适合有技术能力的小团队。

何时不要自动化

如果流程还没有稳定 SOP，先不要自动化。先手工跑 10 次，把字段、判断条件和异常情况写清楚，再交给自动化工具。

来源与核价

• n8n vs Zapier 官方对比：https://n8n.io/vs/zapier/
• Zapier：https://zapier.com/
• Make：https://www.make.com/

执行额度、任务计费和自托管成本差异很大，采购前需要按月任务量估算。